Seminar
EVU-Berater im Privatkundengeschäft erfahren beim Seminar Neuheiten aus erster Hand. Gerade Hausgeräte erweisen sich als ideales Thema für Kundenservice und Kundenbindung. Viele Energieversorger bieten für ihre Privatkunden Energieberatung an über Internet, im Kundenzentrum, bei Events oder Messen.
Beim Seminar „Effizienz im Haushalt – Energiesparen mit modernen Hausgeräten“ am 31. Januar und 1. Februar 2017 informierten sich rund 50 Teilnehmer aus der Energiewirtschaft über Trends bei der Haushaltsgeräte-Entwicklung, Energieeffizienz und den Nutzen für Kunden und Umwelt. Organisiert wurde das Seminar von der Initiative HAUSGERÄTE+.
Mitglieder der Initiative stellten Neuheiten der Marken AEG, Bosch, Liebherr, Miele und Siemens vor. Anhand der vielen ausgestellte Geräte ließ sich Funktion und Ausstattung besonders anschaulich erklären: So zeigte AEG mit dem ComfortLift den weltweit ersten Geschirrspüler, der es erlaubt, den unteren Korb sanft heraus und nach oben gleiten zu lassen; damit werden Geschirr und Töpfe behutsam auf eine bequeme Arbeitshöhe gebracht. Liebherr hat bei seinen BluPerformance Kältegeräten die Kältetechnologie komplett in den Gerätesockel integriert, dadurch kann das Lüftungsgitter auf der Geräterückseite entfallen. Die Geräte bieten ein Fünftel mehr Nutzinhalt bei 15 Prozent weniger Energieverbrauch. Die Teilnehmer nutzten die Pausen auch dieses Mal wieder rege, um den ersten beutellosen Staubsauger von Miele zu testen oder sich Aufbau und Bedienung der Siemens varioInduktions-Kochstelle mit integrierter Lüftung erklären zu lassen.
„Smart Home“ und „Intelligente Geräte“ gelten schon seit einigen Jahren als Mega-Trends. Das diesbezügliche Angebot bei Haushaltsgeräten steigt aktuell deutlich an mit erweiterten Funktionalitäten und mehr Komfort. Bei Liebherr sind mittlerweile alle BluPerformance Kältegeräte –mehr als 90 – vernetzbar. Miele hat rund 400 vernetzungsfähige Produkte im Angebot. Digitale Sprachassistenten werden zu intelligenten Haushaltshelfern: „MIA“ von Liebherr erkennt Lebensmittel in Kühlschrank, der Nutzer kann bequem Bestands- und Einkaufslisten generieren. „Mykie“ von BSH soll zukünftig z. B. die Kommunikation mit dem Nutzer erlauben, Zugang zu Musik- und Videoplattformen bieten, Online-Bestellungen ausführen. Plug-and-Play-Pakete ohne aufwändige Installation machen das Segment zunehmend massenmarkttauglich, so dass hier in nächster Zeit noch viel Bewegung zu erwarten ist.
Auf großes Interesse stieß auch der Vortrag zum Smart Meter-Rollout, der zum 1. Januar 2017 gestartet ist. Aufgrund der gestaffelten Einbauverpflichtung wird es allerdings noch Jahre dauern, bis intelligente Messeinrichtungen auch bei Privathaushalten verbreitet sind. Erst ab 2020 wird der Einbau in Privathaushalten ab einem Jahresstromverbrauch von 6.000 Kilowattstunden Pflicht.
Die Initiative HAUSGERÄTE+ informiert umfassend über Energieeffizienz im Haushalt und möchte Verbraucher zum Austausch technisch veralteter Haushaltgeräte durch energieeffiziente und komfortable Neugeräte motivieren. Betreut wird die Initiative von der HEA-Fachgemeinschaft und getragen von Unternehmen der Energiewirtschaft und der Hausgeräteindustrie. Unter www.hausgeraete-plus.de bietet die Initiative Informationen zur bedarfsgerechten Ausstattung und zur effizienten Nutzung von Kühlschrank und Co.
Claudia Oberascher
Tel.: 030 300199–1372
E-Mail: oberascher@hea.de
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